গোপনীয়তা নীতি
7u7774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী — সে বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় জানানো হয়েছে।
§01কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
7u7774 তার সেবা পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), পাসপোর্ট তথ্য — KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইয়ের জন্য।
bKash/Nagad/Rocket নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উত্তোলন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম — নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য।
সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, বিশ্লেষণ কুকি — সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
তথ্য সংগ্রহ করা হয় তিনটি উপায়ে: (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন — নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ; (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ — আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় লগ, কুকি, সেশন তথ্য; (৩) তৃতীয় পক্ষ থেকে — পেমেন্ট প্রোভাইডার যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা।
§02তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7u7774 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট আইনগত ভিত্তি রয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন পরিচালনা ও লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধানে সাহায্য করার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
- প্রমোশন ও বোনাস: প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মত থাকেন।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: কর কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 7u7774 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য ব্যবহার করি।
§03তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
7u7774 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বলবৎ থাকে।
পেমেন্ট প্রোভাইডার
bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র নির্দেশিত তথ্যই সরবরাহ করি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষ সেবার সাথে অ্যানোনিমাইজড তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
যা কখনো করা হয় না
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি।
- আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর।
- অন্য অনলাইন ক্যাসিনো বা জুয়ার সাইটের সাথে তথ্য শেয়ার।
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ।
§05তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7u7774 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব।
সক ল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত, সীমিত অ্যাক্সেস।
নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7u7774 যত দ্রুত সম্ভব — সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
আপনার দায়িত্ব
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা আছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না, অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে সেশন লগআউট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
§06ব্যবহারকারীর অধিকার
7u7774 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
| অধিকার | বিবরণ | অবস্থা |
|---|---|---|
| তথ্য জানার অধিকার | আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন। | সক্রিয় |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। | সক্রিয় |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। | সক্রিয় |
| প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার | কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলতে পারেন। | সক্রিয় |
| পোর্টেবিলিটির অধিকার | আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। | সক্রিয় |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। | সক্রিয় |
সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে জানুন
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যে তথ্য রাখা আবশ্যক, বা চলমান আর্থিক তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য। এই ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।
§07তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
7u7774 প্রয়োজনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
লেনদেনের তথ্য
বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সকল লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
সাপোর্ট যোগাযোগ
গ্রাহক সেবার ইমেইল ও চ্যাট লগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
বিশ্লেষণ তথ্য
বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান ২৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
§08নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7u7774 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
বিষয়: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত অনুরোধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
এই নীতির বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।
সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
সামরিক মানের এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও পোর্ট করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বাংলায় সাড়া পাবেন।
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে থাকুন!
7u7774-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — দায়িত্বশীলভাবে।